Condiciones de uso

Finalidad del servicio

NetKoi ofrece conexiones protegidas para un acceso cómodo y estable a internet.

Reglas de uso

Los usuarios deben cumplir la legislación aplicable y no usar el servicio con fines ilegales o perjudiciales. Se prohíben las acciones que alteren el servicio y los intentos de acceso no autorizado a sistemas o datos.

Pago

El servicio se paga mediante los sistemas de pago disponibles. Protegemos la seguridad y confidencialidad de los datos durante el procesamiento del pago.

Obligaciones del servicio

NetKoi proporciona acceso después de un pago correcto y mantiene un funcionamiento estable dentro de sus posibilidades técnicas.

Responsabilidad del usuario

El usuario responde de la exactitud de sus datos de registro y pago y del cumplimiento de las reglas de uso.

Acciones prohibidas

Se prohíben la evasión de restricciones, el uso no autorizado de recursos, el fraude y los intentos injustificados de devolución después de recibir el servicio.

Política de reembolso

Condiciones

Puedes solicitar un reembolso si el servicio se prestó de forma deficiente o no se ajusta a las condiciones anunciadas.

Procedimiento

Contacta con soporte para solicitarlo. Revisaremos la solicitud y devolveremos los fondos al método de pago si confirmamos que existen motivos.

Plazos

Intentamos tramitar las solicitudes cuanto antes.